Задача
Руководство пользователя нужно почти к каждой системе: его требует договор, по нему учатся пользователи, его смотрят на приёмке.
Писать его долго. Технический писатель разбирается в системе, проходит каждый сценарий, снимает скриншоты, описывает шаги. Одно руководство — несколько недель работы и больше 100 000 ₽.
Ещё сложнее держать его актуальным. Мы выпускаем новую версию системы каждые две недели, и с каждым релизом часть скриншотов и описаний перестаёт совпадать с тем, что видит пользователь. Переписывать руководство после каждого релиза дорого, поэтому обычно его обновляют редко и оно отстаёт от системы.
Как работает агент
- Получает сценарии, которые нужно описать: что пользователь делает в системе и в каком порядке.
- Изучает кодовую базу и страницы приложения: какие есть экраны, поля, проверки, от чего зависит поведение.
- Проходит каждый сценарий в приложении и делает скриншоты нужных шагов.
- Описывает логику работы: что происходит на каждом шаге и почему.
Почему через код, а не только через интерфейс
Интерфейс показывает, куда нажать. Код объясняет, что после этого произойдёт: какие условия проверяются, когда действие недоступно, что меняется в данных. Поэтому агент описывает не только последовательность кликов, но и логику, которая за ними стоит.
Результат
Актуализация руководства пользователя — 4 часа вместо нескольких недель работы технического писателя.
Раз обновление занимает часы, руководство можно выпускать вместе с релизом, а не догонять систему раз в год.
Как мы ищем такие процессы и считаем эффект — на странице ИИ в процессы компании.
